Términos de uso

1. Quién presta el servicio

Prestador

Ricardo Manzur, persona natural

Identificación

C.C. 1037611646

Domicilio

Medellín, Colombia

Correo de contacto

privacidad@rdzcycling.com

Sitio

https://app.rdzcycling.com

2. Qué es Roadz

Roadz es una herramienta de planificación de entrenamiento de ciclismo. Arma tu temporada, compara lo que hiciste con lo prescrito, ajusta la semana siguiente y envía tus entrenos a tu calendario de intervals.icu, de donde pasan a tu Garmin o Wahoo.

Para usarla necesitas una cuenta de intervals.icu conectada y un dispositivo que registre tus actividades. Las cargas, potencias y duraciones salen de reglas fijas de la app; un modelo de lenguaje solo redacta las explicaciones y responde el chat.

3. Tu salud y los riesgos de entrenar

Roadz no es un servicio médico. No diagnostica ni trata lesiones o enfermedades, y no reemplaza a un médico ni a un entrenador presencial. Si respondes que sí a alguna pregunta del cuestionario de salud (PAR-Q+) o tienes una molestia, consulta a un profesional de la salud antes de entrenar con intensidad.

Tú decides si entrenas, cuándo y cómo. Montar en bicicleta, sobre todo en vías abiertas, tiene riesgos que la app no controla: el tráfico, el estado de la vía, el clima y tu equipo. Escucha a tu cuerpo: si un entreno te parece demasiado, para.

La app te ayuda a entrenar mejor, pero no garantiza un resultado, un tiempo ni un FTP.

4. Tu cuenta

• Roadz es solo para mayores de 18 años.
• Cada cuenta es de una persona. No la compartas.
• Tú cuidas tu contraseña y respondes por lo que se haga con tu cuenta.
• Los datos que das en el cuestionario deben ser ciertos: el plan se arma con ellos.

5. Precio y pago

• El precio es el precio vigente que te mostramos antes de pagar, en pesos colombianos y con los impuestos que apliquen.
• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, por el mismo periodo, hasta que la canceles.
• Si cambiamos el precio, te avisamos por correo y en la app con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo aplica desde tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

6. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a privacidad@rdzcycling.com desde el correo de tu cuenta. Al cancelar, no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. No hay reembolsos parciales por los días que queden de ese periodo, salvo lo que dice la sección siguiente.

7. Retracto y reversión del pago

Como la compra es en línea, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) te da estos derechos:

• Derecho de retracto (art. 47): puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a ella. Te devolvemos todo lo que pagaste, sin descuentos, en máximo 30 días calendario.
• Reversión del pago (art. 51): si pagaste con tarjeta u otro medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la compra no se hizo con tu autorización o no recibiste el servicio, puedes pedirla dentro de los 5 días hábiles siguientes a que te enteres, avisándonos a nosotros y al emisor de tu medio de pago.

Para cualquiera de los dos, escríbenos a privacidad@rdzcycling.com.

8. Servicios de terceros

Roadz funciona sobre servicios de otros: intervals.icu (tus actividades y tu calendario), tu dispositivo y su aplicación, y los proveedores que nombra la política de datos. Cada uno tiene sus propias condiciones. Si uno falla, cambia o deja de funcionar, una parte de Roadz puede dejar de funcionar mientras tanto; hacemos lo posible por resolverlo y te avisamos si afecta tu plan.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Buscamos que Roadz esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. La app se mejora seguido: las pantallas y las funciones pueden cambiar. Si un cambio te quita algo importante de lo que pagaste, te avisamos antes.

10. Límites de responsabilidad

En lo que la ley permita, no respondemos por lesiones, accidentes o daños que ocurran mientras entrenas, ni por fallas de servicios de terceros. Nada en estos términos limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor ni las garantías que la ley no permite renunciar.

11. Tus datos y nuestra propiedad

Tus datos son tuyos: puedes descargarlos o eliminar tu cuenta desde Mi cuenta, como explica la política de datos. La app, su diseño, sus reglas de entrenamiento y su biblioteca de entrenos son de Roadz; puedes usarlos para tu entrenamiento, pero no copiarlos, revenderlos ni usarlos para armar otro servicio.

12. Terminación

Puedes dejar de usar Roadz y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos (por ejemplo, compartida, de un menor o usada para dañar el servicio); te avisamos el motivo por correo.

13. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos una versión nueva con su número y su fecha, y te pedimos aceptarla la próxima vez que entres a la app. Si no la aceptas, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.

14. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Si tienes una queja, escríbenos primero a privacidad@rdzcycling.com; si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).